" 새벽배송"의 검색결과 입니다.
아티클 검색결과 (60)
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온•오프 시너지 효과 ‘재고 폐기율 0%’ 유기농 산지와 10년 신뢰가 고객 신뢰로
오프라인과 온라인을 넘나드는 옴니채널 전략을 활용해 새벽 배송 ‘재고 폐기율 0%’를 달성했다. 직영 매장 기반의 오프라인 물류 흐름 중간에 온라인 새벽 배송을 ‘끼워 넣는’ 방식으로 재고 관리비를 줄이고 수요 변동에 유연하게 대처했다. 3. 국내에서 유기농 재배를 처음 시작한 산지들과 10년 넘게 쌓아 온 탄탄한 네트워크, 색소와 첨가물을 뺀 깐깐한 상품 소싱 역량을 바탕으로 ‘유기농 식품을 일반 식품보다 싸게 판다’는 생협의 포지셔닝을 온라인에 그대로 이전, 충성고객을 확보했다....
마케팅/세일즈 | 302호 (2020년 8월 Issue 1)
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물류센터 연결 ‘미들 마일’ 37조 원 시장 화물이 아닌 ‘효율’ 실어 날라야 승자
큰 영역으로 꼽힌다. 새벽배송 등 이커머스 업체 간의 치열한 고객 접점 서비스 경쟁으로 이미 디지털화가 상당 부분 진척된 라스트마일과 달리 여전히 전통적인 사업 구조가 많이 남아 있는 까닭이다. 디지털 기술을 통해 미들마일 시장의 효율성을 끌어올릴 경우 유연한 공급망 운용과 재고관리 등이 가능해진다. 디지털 플랫폼을 기반으로 수요 공급에 맞춰 더욱 다양한 파트너와의 협업도 가능해질 수 있다. 결과적으로 공급망 중단 등의 위기 사태를 빠르게 회복하고 안정성을 높이는 기반이 될 것으로 기대된다. 미들마일 시장의...
스페셜리포트 | 392호 (2024년 5월 Issue 1)
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풀필먼트로 3박자 갖춘 쿠팡 독주냐 ‘커머스 솔루션 마켓’ 네이버의 반격이냐
익일배송(로켓배송), 무료 반품, 신선 식품 배송(로켓프레시), 당일 및 새벽배송, 전용 특가 상품 등의 차별화된 서비스를 멤버십 가입 고객을 대상으로만 제공했다. 2020년 12월부터는 OTT 서비스 쿠팡플레이까지 로켓와우 가입 회원에게 별도 금액 없이 제공하며 서비스의 범위를 확장했다. 최근에는 쿠팡이츠 최대 10% 할인까지 멤버십 혜택에 더했다. 로켓와우는 지속적으로 쿠팡을 이용하는 충성 고객 확보의 수단이 됐다. 쿠팡에 따르면 로켓와우 회원 숫자는 2020년 4분기 600만 명, 2021년 4분기 900만 명, 2022년 4분기 1100만...
스페셜리포트 | 381호 (2023년 11월 Issue 2)
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회사명에서 ‘마켓’을 떼고 브랜드화 뷰티 카테고리 확장 승부수 통할까
단적인 예가 바로 새벽배송 서비스의 중단이다. 이커머스를 통한 빠른 배송이 핵심 경쟁 요소로 떠오르면서 많은 업체가 새벽배송 서비스에 뛰어들었는데 비용 부담 탓에 2022년부터 몇몇 업체가 이를 중단하기 시작했다. 롯데온은 2020년 5월 롯데마트몰을 통해 새벽배송 시장에 뛰어든 지 2년 만인 2022년 4월 새벽배송을 중단했다. BGF가 500억 원 이상을 투자했던 헬로네이처는 8년간의 적자 끝에 역시 새벽배송 사업을 종료하고, B2B 사업에 집중하는 전략으로 전환했다. GS리테일의 GS프레시몰도 2022년 7월, 시장에 뛰어든 지 5년...
스페셜리포트 | 381호 (2023년 11월 Issue 2)
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‘공급 과잉’ 물류센터, 위기를 기회로
해 전부터 로켓배송, 새벽배송, 샛별배송과 같이 빠른 배송을 뜻하는 단어가 일상용어가 됐다. 쿠팡을 시작으로 컬리, 오아시스 등 빠른 배송 서비스를 제공하는 스타트업들이 급격히 성장했고, 기존 오프라인 중심의 유통 업체들 또한 서로 앞다퉈 온라인 판매와 빠른 배송 시장에 진입했다. 대형 마트를 찾아가야만 구매할 수 있었던 신선 식품들이 다음 날 새벽이면 집 앞에 놓여 있는 나라. 전 세계에서 가장 빠른 배송 서비스를 제공받을 수 있는 곳이 바로 대한민국이다. 이 같은 유통 시장의 변화는 물류 부동산 시장에도 엄청난...
경영일반 | 374호 (2023년 08월 Issue 1)
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HBR KOREA 검색결과 (5)
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우크라이나 스타트업 ‘레이랩스’의 공동창업자가 지난 1년간 전쟁을 견뎌낸 비결
업무연속성계획(BCP)을 세울 때가 됐다고 판단했다. 우리는 배송, 인사관리, 재무, 채용, 엔지니어링 등 부서별 책임자들과 러시아의 도발, 우크라이나의 대응, 이에 동반되는 보안과 비즈니스 인프라, 시장 환경과 관련한 리스크에 따라 각기 다른 4가지 상황별 시나리오의 윤곽을 잡았다. 그런 다음 다양한 상황에 맞춰 내릴 결정사항을 계획했다. 가령 러시아 군대가 국경에 더 많이 배치되기 시작하면 매주 직원 및 고객들과 소통을 시작하고, 러시아 병력이 30만 명을 넘어설 경우 핵심 IT 인프라를 안전한 장소로 이전하기로 했다....
전략| [2023년 7-8월호]
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후쿠시마의 또 다른 원전은 어떻게 살아남았나
새벽 2시까지 비상대응센터로 복귀했다. 그리고 동틀 무렵까지 마스다는 작업 우선순위와 작업들을 수행하기 위해 필요한 보급품 리스트를 작성했다. 마스다가 구한 것으로는 충분하지 않았다. 하지만 도쿄전력 본사와 일본 자위대의 지원으로 추가 보급품들과 케이블이 외부에서 조달돼 못 쓰게 된 펌프 모터를 교체할 수 있었고, 냉각시스템의 손상된 부품들을 아직 동력원이 남아 있는 건물로 연결할 수 있었다. 케이블 하나는 길이가 200m에 무게는 1t이나 나갔다. 제2원전 현장의 작업자들은 가동이 멈춘 세 개의 원자로를 연결하기...
전략 | 샬럿 크론티리스(Charlotte Krontiris),찰스 카스토(Charles Casto),란제이 굴라티(Ranjay Gulati) | [2014년 7-8월]
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현금 거래만 하는 러시아에서 전자상거래 왕국 ‘오존’을 건설하다
2400명에 이른다. 픽업 포인트를 관리하거나 허브에서 픽업 포인트까지 배송을 맡은 수천 명의 독립 도급업자들은 제외하고 말이다. 하지만 이들은 모두 오존 브랜드를 대표하며, 이들이 얼마나 일을 잘하느냐에 따라 오존이 러시아 최고의 e커머스 업체로 남을지 여부가 결정될 것이다. 첨단기술 세계에서 사람을 관리하는 일은 부수적인 것으로 간주되는 경우가 많다. 하지만 페이스북이나 구글 같은 회사에서도 직원들은 그들의 멋진 테크놀로지만큼 중요한 존재다. 자신의 일을 사랑하고 최선을 다하려는 인재들이 없다면 기...
리더십 | 마엘 가베(Maelle Gavet) | [2014년 7-8월]
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불굴의 리더 실적과 사람, 두마리 토끼를 잡아라
배송 업무 관리자들과 사흘씩 회의를 한다. 배송 업무 관리자들은 모두 350여 명으로, 미리 주제를 정해 두고 회의하는 것은 아니다. 레이턴은 인터뷰에서 이런 얘기를 했다. “내가 그런 것처럼 현장 관리자들이 가장 잘 알고 있을 거라고 믿는다면 현장 관리자들에게 시간을 할애해야 한다. 현장 관리자들이 아닌 다른 사람들을 통해 입에 발린 말을 듣는데 시간을 낭비해선 안 된다.” 직원들과의 관계에서 진정한 신뢰를 원한다면 직원들을 진심으로 대해야 한다. 휴잇 어소시에이츠의 러스 프래딘은 일선 직원들을...
인사조직 | 토비아스 프레드버그(Tobias Fredberg),러셀 아이젠스탯(Russell Eisenstat),플레밍 노르그렌(Flemming Norrgren),너새니얼 푸트(Nathaniel Foote),마이클 비어(Michael Beer) | [2013년 HBR in DBR (~2013)]
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“일관성과 개성을 동시에…” 多매장 초대형기업의 딜레마
“작은 일들을 완성하기 위한 날”이다. 스테이플스의 경우를 살펴보면 매장 관리자는 새벽 6시에 매장에 도착해서 경계 시스템을 해제하고, 금고에 있는 돈을 센 다음, 금전 출납기를 준비하고, 매장의 청결도를 점검하며, 직원들에게 일러줄 ‘오늘의 할 일’ 목록을 작성한다. 매장 성과에 관해 구역 관리자가 남겨놓은 음성 메시지를 청취한 다음 매장 관리자는 회사 인트라넷에 접속해 어떤 메시지가 있는지 확인하고 매니지먼트 액션 플래닝(MAP, Management Action Planning) 시스템을 특히 신경 써서...
인사조직 | 린 C. 레베스크(Lynne C. Levesque),데이비드 A. 가빈(David A. Garvin) | [2013년 HBR in DBR (~2013)]
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